NymeCall
Manual de Marca, Identidad Visual y Comunicación Estratégica
Contenido del manual
Este documento define la identidad visual, tonal y comunicacional de NymeCall para sus dos audiencias prioritarias de lanzamiento.
La identidad visual
que genera confianza
El logo de NymeCall combina tres elementos simbólicos: el escudo (protección), la balanza de justicia (derechos), y las manos que sostienen (acompañamiento). La señal de conectividad evoca la comunicación y el origen en call centers.
Los colores que
hablan por la marca
La paleta primaria está anclada al logo: navy profundo que transmite seriedad y confianza, y verde que comunica esperanza, derechos recuperados y crecimiento. Es una paleta de alto contraste con propósito emocional.
Las fuentes que
dan carácter
El sistema tipográfico usa cuatro fuentes con roles precisos: Montserrat (exclusiva para el wordmark NymeCall, igual que el logo), Plus Jakarta Sans (display serif para titulares de campaña), DM Sans (cuerpo e interfaz), y Space Mono (datos y metainformación).
nuestra causa
Plus Jakarta Sans es humanista moderna: geométrica pero con personalidad. Funciona en todas las piezas de comunicación — anuncios, posts, titulares de landing. Nunca para el wordmark "NymeCall".
Trabajaste duro y te lo quitaron. Miles de personas en Colombia están en tu misma situación y tienen derecho a recuperar lo que les corresponde por ley.
NymeCall conecta ex-empleados del sector BPO y call center con representación legal efectiva. Sin pago anticipado. Solo cobramos si ganamos tu caso.
Cómo habla
NymeCall
La voz de NymeCall es la del aliado que finalmente aparece. No es distante ni legal. No promete milagros. Sabe lo que pasó, valida la rabia, y ofrece un camino claro hacia la justicia.
Directo
Sin rodeos. Sin lenguaje jurídico. Al punto. Respeta el tiempo de la persona.
Aliado
No somos la autoridad que juzga. Somos el compañero que conoce el sistema.
Activador
Despertamos la indignación dormida. Convertimos la resignación en acción.
Confiable
Nunca prometemos lo que no podemos cumplir. La credibilidad es el activo.
- → "Esa plata es tuya y se puede cobrar."
- → "Te echaron sin pagarte. Eso es ilegal."
- → "Te ayudamos gratis. Solo cobramos si ganamos."
- → "Tú no tienes que saber de leyes. Nosotros sí."
- → "Miles en Colombia están en lo mismo. No estás solo/a."
- → "Escríbenos. Sin compromiso. Sin papeles ahora."
- ✕ "De conformidad con el Art. 64 del CST..."
- ✕ "NymeCall es una firma de alta especialización legal."
- ✕ "Podría ser que tuvieras un caso potencial."
- ✕ "Contáctenos para más información."
- ✕ "Ofrecemos servicios jurídicos integrales."
- ✕ "Resultados no garantizados. Consulte a su abogado."
El dolor primero, la solución después
Siempre empezamos nombrando lo que le pasó. Primero validamos la experiencia, luego ofrecemos la salida. Nunca al revés.
Siempre un solo llamado a la acción
Cada pieza de comunicación tiene UN solo CTA. No más. "Escríbenos" o "Calcula tu indemnización" o "Llama", nunca los tres juntos.
WhatsApp como destino universal
Todo canal lleva a WhatsApp. No a un formulario, no a un mail, no a una llamada fría. WhatsApp genera la conversión porque es el canal de confianza en Colombia.
Sin tecnicismos legales en los anuncios
Las palabras "demanda", "tutela", "Art. 64", "CST" solo van en contenido educativo avanzado. En anuncios y ganchos, el lenguaje es cotidiano y emocional.
Nunca culpar a la víctima
Ningún mensaje debe sugerir que el trabajador pudo haber hecho algo diferente. La responsabilidad es de la empresa. NymeCall es el aliado, nunca el que juzga.
La voz para el
joven indignado
Oscuro y nocturno como el feed de TikTok. El rojo como catalizador de urgencia e indignación. El naranja como acento de energía. Contraste extremo.
Lenguaje
Informal, coloquial, casi callejero. Tuteo siempre. Sin palabras técnicas. Como le hablaría un amigo que sabe del tema.
Emoción
Indignación y activación. Detonamos la rabia que ya existe. No creamos miedo, creamos ímpetu de acción.
Formato
Corto y rápido. Frases de máximo 12 palabras. Videos de 15–30 segundos. Texto en pantalla gigante. Sin párrafos.
- "¿Te echaron sin pagarte?" — directo al grano
- "Esa plata ES tuya" — posesivo, no condicional
- "Hoy mismo te respondemos" — urgencia real
- Memes, tendencias, audios virales
- Testimonios en texto en pantalla grande
- Texto formal o párrafos largos
- Palabras como "asesoría", "firma", "proceso"
- Imágenes de abogados en traje
- Fondos blancos o estéticas corporativas
- CTAs ambiguos: "Más información →"
La voz para la
madre trabajadora
Cálido y terroso. El papel envejecido evoca autenticidad y vida real. El verde da esperanza sin resultar frío. El tono tierra ancla en lo humano y cotidiano.
Lenguaje
Cercano, empático, con dignidad. Ni muy formal ni muy callejero. Habla como una amiga que ya pasó por esto y sabe cómo ayudar.
Emoción
Validar la injusticia y la necesidad. No solo rabia: también esperanza, apoyo y seguridad. "Alguien está de tu lado."
Formato
Videos testimoniales de 1–3 min, carruseles educativos, historias con contexto. Puede ser más largo que Kevin, pero siempre humano.
- Testimonios reales o verosímiles de mujeres
- "Mereces esa plata para tu familia"
- Mencionar hijos / familia = activador emocional
- Carruseles educativos con pasos claros
- Tono de "alguien que te entiende y te acompaña"
- Tono condescendiente o que suene a lástima
- Imágenes genéricas de stock de "mujer feliz"
- Lenguaje agresivo o confrontativo (eso es de Kevin)
- Prometer montos específicos sin evaluación
- Formularios complicados como primer paso
Formatos y templates
por canal
Cada red social tiene sus propias reglas de formato, ratio y duración. Las piezas de NymeCall se adaptan al contexto nativo de cada plataforma sin perder la identidad de marca.
Alto contraste
Los fondos oscuros con texto blanco o verde garantizan legibilidad en mobile. Nunca texto gris sobre gris.
Texto grande
El mensaje principal debe leerse sin zoom. Mínimo 24px en pantallas móviles. Si cabe más texto, es menos efectivo.
Una sola idea
Cada pieza comunica una sola cosa. No tres mensajes. No dos CTAs. Una pregunta, una respuesta, un botón.
Te lo quitaron.
Eso tiene solución.
El canal donde
se cierra todo
WhatsApp es el destino universal de todos los canales. Aquí la marca debe mantener el tono adquirido en el canal de captación, y el chatbot califica el lead en menos de 3 minutos antes de pasar a un agente humano.
Saludo automático
Bienvenida cálida y directa. Presentación de NymeCall en 2 líneas. Pregunta de calificación #1.
Calificación del caso
3 preguntas clave: tiempo trabajado, tipo de contrato, si recibió indemnización.
Validación y expectativa
Confirmar que existe caso viable y dar una primera estimación del rango de recuperación.
Traspaso a humano
El asesor toma el chat con el contexto ya cargado. No vuelve a preguntar lo mismo.
El cheatsheet
de la marca
Para el equipo de marketing y los creadores de contenido: todo lo esencial en un solo lugar.
Colores Principales
- Navy Principal#0D1B2E
- Verde Marca#3A8C3F
- Verde Brillante#4CAF50
- Kevin Rojo#E63946
- Camila Papel#F2E8D9
- Dorado Énfasis#D4A017
Tipografías
- Display / TitularesPlus Jakarta Sans
- Cuerpo / UIDM Sans
- Datos / TagsSpace Mono
- Peso display800 (Black)
- Peso subtítulo600 (Semi)
- Peso cuerpo400 / 500
Canales Kevin (18–25)
- Canal #1TikTok
- Canal #2Instagram Reels
- CierreWhatsApp
- TonoInformal, urgente
- Duración video15–30 seg
- Color activadorRojo #E63946
Canales Camila (26–35)
- Canal #1Facebook
- Canal #2Instagram Feed
- CierreWhatsApp
- TonoEmpático, cálido
- Duración video60–120 seg
- Color activadorVerde #3A8C3F
Tagline & Mensajes Clave
- Tagline oficialTu derecho, nuestra causa
- Propuesta Kevin"Esa plata es tuya. Recupérala."
- Propuesta Camila"Mereces esa plata para tu familia."
- Modelo de cobroSin costo. Solo si ganamos.
- Plazo legal3 años para demandar
Prohibiciones Globales
- ❌Lenguaje legal en anuncios
- ❌Prometer montos exactos
- ❌Imágenes corporativas genéricas
- ❌Más de un CTA por pieza
- ❌Formularios como primer paso
- ❌Colores fuera de la paleta